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安士辉:传统企业数字化转型需形成完整的数据资产



在互联网飞速发展的今天,许多传统企业面临数字化转型的问题。什么是数字化?传统企业转型的关键点在哪?云像数字CEO安士辉对人民财经表示,在大时代背景下,传统企业数字化转型要完成企业内外部数据整合,形成完整的数据资产。


安士辉认为,数字化并不是传统意义上的数据营销。当“人”成为核心,数字生活空间与现实生活空间交叉在一起且共同作用于消费者,我们需要对多场景,多组织,多种行为进行全面系统的整合,消费者可能出现在的任何环节,我们需要识别、锁定大量的分散和区隔信息并把这些信息相互关联。


安士辉表示,未来,传统企业数字化转型将成为主流。其中有几个关键的因素:第一、要完成企业内外部数据整合,形成完整的数据资产;第二、基于数据洞察优化企业价值链,特别是品效合一、C2B方面的实现;第三、通过全渠道和B2B服务推动企业商业模式升级。


安士辉指出,数据本身并没有价值,数据只有流动起来、应用起来、最终变成数据化的资产才是有价值的。数字化体现在企业的研发环节、生产环节、交易环节和服务环节,这样它才能流动起来。


安士辉举例说,某家高端美容会所在2013年发现很多会员的消费出现下滑,特别是一些会员卡处于休眠状态,成为“沉默数据”。在把所有的数据整合分析之后,他们发现,这家会馆一直认为自己有20万的会员,但把他们线下门店数据、一部分线上社交的数据、消费平台的数据进行整合,发现大量的数据是重合的,其中的有效数据不到10万,而其中有1万多是非常高端的会员,每年消费超过30万,这部分人群贡献了70%的消费额。因此,他们建议这家客户对这1万的“精品会员”进行个性化服务,提高他们的消费体验,然后把剩下的8万多会员有效激发起来。